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주문
Q 주문은 어떻게 하나요?
질문
주문은 어떻게 하나요?
답변
원하시는 상품을 조회한 후 상품을 클릭해주세요.

상품 설명과 가격 등 꼼꼼히 살펴보신후,(장바구니 담기)를 클릭하시거나 (바로 구매)를 클릭하시면 됩니다.

참고로(장바구니 담기)를 클릭하셨을 때에는 쇼핑을 계속해서 즐기실 수 있으며
(바로 구매)를 클릭하시면 곧바로 결제 화면이 나타나므로
가능한 장바구니에 담으셨다가 쇼핑이 끝나면(주문하기)를 눌러 주시기 바랍니다.
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주문
Q 비회원도 주문이 가능한가요?
질문
비회원도 주문이 가능한가요?
답변
스카이007 사이트에서는 비회원 주문이 불가능합니다.
이 점 쇼핑몰 이용에 참고하여 주시기 바랍니다
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주문
Q 주문 후에 언제까지 입금해야 하나요?
질문
주문 후에 언제까지 입금해야 하나요?
답변
무통장(가상 계좌) 입금으로 주문 시 7일 이내에 입금해주셔야 상품출고가 가능하며
입금일 이후에는 자동으로 주문이 취소됩니다
(단,특정행사 상품의 경우 입금기한 고지기간내 입금해야함)
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주문
Q 주문한 내용을 변경이나 취소하고 싶어요
질문
주문한 내용을 변경이나 취소하고 싶어요
답변
상품 출고 전에는 주문 상품 (동일 금액 상품 교환)및 취소가 가능합니다.
고객센터(080-022-0077) 번으로 연락 주시거나 게시글로 평일 기준 2시이전 문의 글을 남겨주세요.
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결제
Q 결제방법에는 어떤 것이 있나요?
질문
결제방법에는 어떤 것이 있나요?
답변
무통장(가상계좌) 결제 방식과 신용 카드 결제, 계좌이체 방법이 있으며 상품 구매시 적립 받으신 적립금과 병행하여 복합결제 방법으로 이용하실 수 있습니다.
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결제
Q 스카이007 무통장결제 안내
질문
스카이007 무통장결제 안내
답변
무통장(가상계좌) 주문의 경우 주문후 7일이내 가상계좌로 미입금시 자동취소 됩니다.
입금 가능한 무통장(가상계좌)은행은 다음과 같습니다.
입금 가상계좌 안내
기업은행 ,국민은행 ,수협, 농협, 우리은행, sc제일은행, 부산은행, 경남은행, 우체국, keb 하나은행, 신한은행
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결제
Q 페이코 결제
질문
페이코 결제
답변
페이코로 다양한 카드결제 시스템을 아이디와 비밀번호 입력 한번으로 관리하세요.
* 빠른결제/강력한 보안/부분취소 지원/무이자행사 지원
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결제
Q 휴대폰 결제
질문
휴대폰 결제
답변
1.결제 수단선택 (휴대폰 결제 선택/월30만원 이하)
2.가입자 인증번호 입력 (휴대폰 번호, 주민등록번호 입력)
3.폰 소유여부 인증 (SMS인증, 승인번호 입력)
4.결제완료 → 결제 금액은 다음달 휴대폰 요금에 통합청구

*국내외 모든 이동 통신사 고객이면 누구나 이용가능
*최고한도 월30만원 (통신사/개인 신용도에 따라 차등 한도)
*휴대폰 결제 당월1일~31일 까지만 결제 취소가능
(결제월이 지난 이후 취소불가, 결제 정산후 쇼핑몰에서도 별도 환불진행)
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결제
Q 카카오페이[KakaoPay ] 결제
질문
카카오페이[KakaoPay] 결제
답변
카카오페이를 이용하려면 카카오톡을 실행한 뒤‘더보기→설정→카카오페이 메뉴로 들어가 본인 인증과 함께 신용카드 정보를 등록하고 비밀번호를 설정해 두시면 되는 모바일 결제 서비스입니다.
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결제
Q 안전결제(ISP) 서비스 안내
질문
안전결제(ISP) 서비스 안내
답변
*안전결제(ISP) 서비스란?
고객님의 안전한 전자상거래를 위해 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 개인 신용정보를 입력하지 않고 고객님만이 알 수 있는 별도의 인증번호로만 거래하는 방식입니다.

*안전결제(ISP) 신청하기
국민카드, BC카드의 안전결제 (ISP) 신청은 국민카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지 또는 BC카드 인터넷안전결제(ISP) 홈페이지에서 가능합니다.

*안전결제(ISP) 서비스이용시 주의사항
안전결제(ISP)서비스는 회원님이 소지하신 신용카드 1장당 발급되는 전자인증서이므로, 해당 신용카드의 이용내역 및 기타 사항은 사이버지점에 들어가시면 조회가 가능합니다.
안전결제(ISP)서비스로 신청한 신용카드에 변동사항(도난, 분실, 재발급, 만료 등)이 발생한 경우에는 새로 발급받은 신용카드로 안전결제(ISP)서비스를 재신청하시기 바랍니다.

*결제방법
안전결제 인증과 함께 별도의 공인인증서를 통해 본인임을 확인하셔야 합니다.
30만원 이하 : 안전결제(ISP)인증
30만원 이상 : 안전결제(ISP) + 공인인증
사용하시고자 하는 PC에 공인인증서가 저장되어 있어야 합니다.
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결제
Q 이니시스 결제 오류 해결 안내
질문
이니시스 결제 오류 해결 안내
답변
*플러그인 오류 자동 복구 해결 안내
https://www.inicis.com/blog/archives/496
간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.


*기타 오류 해결 안내
http://plugin.inicis.com/repair/inipay61/html/plugin_err_common_h.html
위 사이트로 접속하시면 유형별 상태를 확인하실 수 있습니다.
내용 확인하신 후 다시 결제 시도를 해주시기 바랍니다.
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결제
Q 카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
질문
카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
답변
취소한지 1일이 경과했을 경우, 승인 취소는 3일~5일 정도(각 카드사에 따라 차이가 있음) 후 해당 카드사의 고객센터나 웹사이트를 통해 확인이 가능합니다.
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결제
Q 현금영수증 안내
질문
현금영수증 안내
답변
*현금 영수증 제도란?

온라인상으로 현금구매시에도 '신용카드' 구매와 똑같이 사이트를 통해 '영수증'을 발행하는 것으로 해당 내역은 국세청으로 통보되어,
구매자는 연말에 '소득공제'의 혜택 판매자 '정확한 세무신고' 자료를 얻을 수 있는 제도 입니다.
(현금 영수증 발행 대상 : 건당 1원 이상의 모든 현금 거래)


*현금 영수증 발행 방법

주문서 작성시 결제방법은 가상계좌로 선택합니다.
※ 현금영수증을 신청하시겠습니까? ▶ 예 ▶ 핸드폰 번호, 사업자번호, 국세청 현금영수증 카드번호 중 해당되는 내용을 클릭하시고 정보를 입력해주세요.
정확한 정보를 입력하셨는지 물어오는 창이 나타나고, 정확히 입력하셨다면 확인 하여주시면 현금영수증 신청이 완료되었습니다.
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결제
Q 영수증 / 세금계산서가 필요하신 경우
질문
영수증 / 세금계산서가 필요하신 경우
답변
신용카드로 결재하신 고객님들은 이쪽으로 접속하여 출력하여 사용하시면 됩니다.
▶ 스카이007 카드결재대행사 : inicis (http://www.inicis.com)
▶ 영수증 발급 : (http://www.inicis.com)
카드거래 명세표는, '이니시스'로 표기되어 나옵니다.

① 카드 결제시
카드 결제시 영수증(신용카드매출전표)은 발행버튼을 클릭하여 영수증(신용카드 매출전표)을 직접 프린트하셔서 사용하셔야 합니다.
이 영수증(신용카드 매출전표)은 공급가와 부가세가 각각 표기되어 있으며 세금계산서와 동일한 효력을 발휘합니다.
만일 급하게 창을 닫거나 컴퓨터가 다운 됐다거나 혹은 실수 등으로 영수증(신용카드매출전표)을 프린트하지 못하신 경우에는
다음과 같은 절차를 거치셔야 합니다.
1)인터넷으로 이니시스(http://www.inicis.com)나 한글로 주소창에 이니시스라고 입력해 접속해주세요.
이니시스는 인터넷 카드결제 대행업체입니다.
2)왼쪽 상단에서부터 네 번째 칸에 '사용내역 및 청구요금 조회'를 클릭 하십시오.
3)왼쪽 맨 하단에 'PG 고객지원 문의하기' 전화번호 1588-4954로 전화하셔서 이니시스 담당자와 통화를 하셔야 합니다.

② 현금 결제시
무통장 입금으로 입금하신 회원님들께서는 주문시 주문창 메세지란에
사업자등록번호 / 대표자 성명 / 상호 / 주소/ 업태 / 종목 등을 메모하여
세금계산서 발행을 신청한다고 말씀해 주시고 세금계산서를 받으실 메일주소를 남겨주시면
전자세금계산서로 발행가능 합니다. (단, 현금영수증 발행시엔 세금계산서 발급이 불가능합니다.
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배송관련
Q 배송료는 얼마인가요?
질문
배송료는 얼마인가요?
답변
총 주문 금액이 7,700원 이상일 경우 전국 무료배송.(제주도 섬지역 포함)
7,700원 미만 주문 시에는 택배료 2,300원이 자동으로 부과됩니다.
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배송관련
Q 택배사는 어디인가요?
질문
택배사는 어디인가요?
답변
스카이007의 상품은 안전하고 빠른 우체국 택배를 이용해서 배송되고 있습니다.
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배송관련
Q 배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
월요일~금요일 오후 2시 이전 주문ㆍ결제 완료 시
▶당일 발송되며 빠르면 다음날 혹 늦어질 경우 그 다음날까지 받아보실 수 있습니다.
▶토요일, 일요일 주문건은 월요일에 일괄적으로 발송됩니다.

토, 일, 공휴일 업무 휴무
- 선물하실 제품이나 급하게 받아보셔야 할 경우, 이틀 정도 여유기간을 두시고 주문해주세요.
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배송관련
Q 휴일에도 주문, 배송이 되나요?
질문
휴일에도 주문, 배송이 되나요?
답변
휴일에는 주문은 정상적으로 되오나 택배업체 휴무로 배송은 없습니다.
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배송관련
Q 배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
로그인 후 MY PAGE > 주문내역>배송 현황에서 확인하실 수 있습니다.
단 배송조회는 출고 완료 후 오후 8시 이후부터 이동 경로 확인 가능합니다.
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배송관련
Q 물건이 안 왔어요/물건이 잘 못 왔어요
질문
물건이 안 왔어요/물건이 잘 못 왔어요
답변
고객센터 Q&A 를 이용해 주시거나, 스카이007 고객센터 (080-022-0077)로 문의하시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
상품이 누락된 경우, 상품 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 하며 박스에 기재 되어 있는 몇 가지 사항에 대해 확인해 주셔야만 처리 가능합니다.
전화연결이 되지 않으실 경우 Q&A 상담글 올리기를 이용해 주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
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